Ik heb een nieuw casino onder de loep genomen en dat is Lalabet. Het zou interessant zijn om te zien wat deze online casinobrand precies te bieden heeft. Allereerst moet ik even vermelden dat het internet volop wordt ingenomen door allerlei casinos die elke week lijken te verdwijnen zonder een spoor achter te laten.
Brand Overzicht
Lalabet is een recente toevoeging aan de online gokwereld. Met een naam die letterlijk ‘lala’ en ‘bet’ betekent, kan er van worden uitgegaan dat het een serieuze casinobrand wil lalabet casino overkomen. De site zelf doet niet onder voor andere online casinos op het gebied van design. Het is een prachtige website met veel kleur en de lay-out valt erg goed in elkaar.
Maar wie benadert Lalabet? Wie zijn de mensen achter deze nieuwe casinobrand?
Ik heb geen informatie kunnen vinden over de oprichters, eigenaars of medewerkers van Lalabet. Dat is een minpuntje want als je op een bepaalde manier wilt presenteren dat jij betrouwbaar bent dan zal het wel zijn om er wat meer transparantie in te hebben.
Het valt echter positief op te merken, dat Lalabet wél informatie verstrekt over hun licentie en veiligheid. Volgens hun eigen website beschikt Lalabet over een geldigmaltese vergunning van de MGA (Malta Gaming Authority) die hen in staat stelt om online spellen aanbieden onder controle.
Registratieproces
Eén van de belangrijkste stappen bij het beginnen met spelen is het registreren op de website. Dat gebeurt uiteindelijk heel eenvoudig en snel. Je moet eerst je naam invullen, een geldige emailadres gebruiken en daarna een unieke combinatie maken van letters en cijfers voor je wachtwoord.
Eenmalig zou het wel handig zijn om ook de geregistreerde gebruikers een overzicht te geven over alle details die Lalabet in hun registratiedatabase heeft. Dan is dit proces zelfs nog sneller dan bijvoorbeeld Betway waar ze steeds maar weer vraagtekens laten hangen over of je wel geregistreerd bent.
Na het invullen van de noodzakelijke gegevens kan men ook een account aanmaken met behulp van een derde partij, zoals Facebook of Google. Bij dit proces wordt echter niet duidelijk aangeven dat de informatie die in de registratie staat automatisch door zal worden verstuurd naar het casino.
Deze stap kost uiteindelijk slechts ongeveer 5-6 minuten en is daarmee heel snel gegaan. Hierdoor kom je al vrijwel direct bij het menu van Lalabet terecht dat bestaat uit een paar grote blokken voor de verschillende secties waar men in kan kijken.
Account Functies
Nadat we zijn aangemeld op de website kunnen er allemaal dingen gedaan worden om betalingen te doen en bonussen aan te vragen. Voorbeelden van dit soort accountfuncties zijn:
-
Bonuses: Hierin kun je zien welke bonuswedstrijden huidig actief zijn, hoeveel geld je hebt verdiend met de laatste ronde (indien dit al gebeurd is natuurlijk), of het juiste bonussysteem voor de spel dat je wilt spelen.
-
Geldtransfers: Hier vind je allemaal informatie over bepalingen en regels betreffende hoeveel geld er uit kan worden getrokken op je account en welke bank- of betaalmethode dit ook mogelijk maakt. Er is nog een aparte optie voor om alsnog verloren geld in te dienen dat per abuis niet werd geretourneerd naar het casino.
-
Spelgeschiedenis: Hier kun je alles controleren wat met jouw spelactiviteiten is gedaan; de 5 recentste spellen, wie gewonnen heeft en bij welk bedrag (ook in euro’s) dit gebeurd is. Een kleine vleugje zekerheid dat men deze gegevens ook daadwerkelijk vastlegt.
Ook hebben we nog even op het netvlies gepersoonlijk de mogelijkheid om betaling te doen en bonussen aan te vragen. Dit is natuurlijk zeer belangrijk, aangezien er sprake kan zijn van een minimumbedrag per transactie dat je hebt gedaan.
Bonussen
Lalabet biedt een aantal verschillende soorten bonussen die gescheiden in hun website staan zodat het niet lastig te zoeken is naar de bonus die jij precies wilt hebben. Voorbeelden van deze bonussen zijn:
- Vereenvoudige Bonus – Een simpele 50% totaal storting voor een spel.
Met dit soort bonussen kun je eerder al aardig wat geld verdienen dan wanneer je geen bonus had, maar er is wel het risico aanwezig dat jij niet genoeg spelen zal doen met de uitgekeerde bedragen. We zullen hier later in meer details op ingaan.
Paying & Withdrawals
Nu zijn wij helemaal klaar om een account te activeren en wat geld over te maken naar Lalabet. Voor het inschrijven van spelers beschikt Lalabet over de volgende manieren:
- Creditkaart (zie hieronder) – Het is niet nodig om een creditcard aan te schaffen, aangezien dit je voorlopig al toegang geeft tot alle benodigde functies op het platform. Voorbeelden zijn PayPal en bankoverboeking.
- Banktransactie: Deze optie geeft de gebruiker ook de mogelijkheid om geld over te maken naar hun kas.
Een ander punt wat mij eerst vanaf nu al wel zorgen baarde, is de volgende. Lalabet geeft geen duidelijke info waarom er niet zou worden geregiseterd aan een aantal betalingsopties in het land. Zo moest ik met spoed naar Google om te lezen of iemand een oplossing had kunnen vinden.
Er valt wel iets moois aan deze manier van geld overmaken, namelijk dat er bijna geen kosten meer aan zijn verbonden bij bankoverboeking en PayPal voor de meeste mensen in NL. In Nederland is het vrij normaal om hiervoor maar 0€ te betalen per uitgifte.
Spelcategorieën
Ik kan heel erg graag een spel van mijn keuze spelen, of ik nu heb verloren of gewonnen. Hiervoor zijn er echter verschillende opties in de menuknoppen. Volgens Lalabet kun je kiezen voor welke soorten spellen je wilt afspelen.
Voorbeelden hiervan:
- Tablegames: Dit is waar het poker en blackjack van te zien zult zijn.
- Video-slots: Hier vindt men alle slots die beschikbaar zijn in dit casino. Naast een handvol van de populaire gokkasten met een bonus slot.
Het zou leuker zijn geweest als Lalabet niet bepaalt hoeveel geld jij kunt winnen, aangezien ik dan zekerder word dat het wel mogelijk zal zijn om te gaan spelen met behulp hiervan. Dus, in plaats daarvan is er een kiesmenu gekomen.
Sofwareleveranciers
Ik vraag mij ook vaak af wie de software zou leveren voor Lalabet. Zijn dit dezelfde mensen die bijvoorbeeld bij bet-at-home werkten? Het antwoord op deze vragen, en mogelijk andere dat me verder nog zullen komen tijdens het schrijven van dit blogbericht, zijn uiteraard geen gemaakte indrukken.
Bovendien is de website erg goed in beelden weergegeven, maar kan er wel wat verbeterd worden aan hoe men hier invult. We hebben hiervoor echter al eerder het menu doorzocht, waarbij hij rekening heeft gehouden met 2 opties per betaling en zo.
Mobile Versie
Ook is de website geoptimaliseerd voor gebruik op smartphones (mobiel). Mijn iPhone kon hier geweldig mee omgaan! Lalabet biedt ook een eigen mobiele applicatie die kan worden gedownload vanuit hun website. Deze app kan gebruikt worden terwijl je nog bezig bent met andere dingen, zoals internetten of het doen van de boodschappen.
Je kunt de volgende besturingselementen verwachten in deze versie:
- Een soort menu dat uitschuift naar links totdat er genoeg ruimte is om een nieuw venster te openen met een spel dat je wilt spelen
- Bovenin op de pagina kun je terecht bij alle verschillende secties die nodig zijn, zoals het menu voor games.
Ik moest al eerder in dit bericht toegeven dat ik enige twijfels had over de website van Lalabet. Toch is alles tot nu toe heel erg positief gestemd.
Beveiliging & Licentie
Lalabet werkt alleen met veilige online betaalmiddelen die hun geld veilig stellen tegen verlies of frauduleuze acties zoals phishing of oplichterspraktijken in het casino. Het is ook duidelijk dat ze hier een aanzienlijk zwaardere veiligheids- en beveiligingsnormen voorstellen dan bijvoorbeeld bet-at-home.
In overleg met de MGA, zijn alle games door Lalabet onderworpen aan regelmatige audits die bedoeld zijn om het casino in staat te stellen om te garanderen dat hun spelsoftware niet is besmett met malware. Het resultaat hiervan is een veilige online-omgeving waar je ook de bonus en uitbetaling kan krijgen.
Om de gokkers bescherming van de MGA op hun website te laten zien zijn ze uitermate zorgvuldig geweest in het presenteren van al deze documenten. Ook heeft Lalabet bijna alle informatie over veiligheid wel eens in het Frans geschreven, voor een bliksemsnelle zoektocht en dus niet meer dan 1 minuut nodig.
Klantenservice
Uiteraard willen mensen die op de site zitten al gauw hun geld verdienen met behulp van bonussen. En dat is waarom het bij Lalabet ook mogelijk is om contact te leggen met klantendienst en vragen te stellen over jouw spelactiviteiten, door middel van een e-mailformulier.
Op deze manier kun je gemakkelijk direct in gesprek gaan over het meest recente resultaat of de nieuwste bonuswedstrijd die hier nu beschikbaar is. Je kunt zelfs hele vragen stellen bijvoorbeeld als: ‘Hoe kom ik aan al mijn geld?’ En dan wordt antwoord gegeven door Lalabet.
Het probleem zit echter in de manier waarop deze klantendienst altijd maar weer vraagtekens laat hangen over jouw accountfuncties en spelen. Voorbeelden zijn:
- Dat jij onverhoopt bent verwijderd